已上线运行 · 可扫码实测

会查资料、能办业务的 AI 客服

市面上多数「智能客服」只会照着关键词回几句套话,一问细节就转人工。 我们做的这个不一样:它能听懂客户到底想问什么,该查公司资料就去翻知识库, 该办事就直接调运营平台的接口把订单查出来、把业务办掉,最后用人话回给客户。

HOW IT WORKS · 工作流程

客户问一句话,背后发生了什么

下面这段会自动演示一次完整链路——从客户进来,到拿到一个准确、能落地的答复。

一次完整对话的内部流转
微信扫码 扫一扫进来 专属入口 点链接进来 会话 记住上下文 同一个人不用重说 服务端 · 智能体 DeepSeek 理解意图 判断要不要取数据 最后组织成口语 知识库 产品 / 政策 / 售后 MCP · 业务系统 订单 / 会员 / 办业务 ↓ 拉取该用户的绑定资料
准备开始…
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  1. 客户进来:微信扫码,或点专属入口链接,都汇入同一个会话。
  2. 带上身份:会话自动拉取该用户已绑定的资料,不用客户自报家门。
  3. 理解意图:DeepSeek 大模型先听懂客户到底想问什么、要办什么。
  4. 按需取数:问公司的事就查知识库;要查订单、办业务就通过 MCP 调运营平台。
  5. 再分析一次:把查回来的资料和数据合在一起判断。
  6. 用口语回复:整理成客户看得懂的一段话,而不是甩一堆字段。
CAPABILITIES · 三个关键能力

为什么它比「关键词机器人」好用

听得懂,不是匹配关键词

接入 DeepSeek 大模型做意图理解。客户怎么口语化地问都行,错别字、绕着说、一句话夹好几个问题,都能拆开理解。

答得准,有据可依

公司的产品资料、政策文档、历史问答整理进知识库,回答时先检索再作答。资料更新了,答案跟着变,不用重新训练模型。

办得了事,能动真数据

通过 MCP 打通公司运营平台:查订单、看会员、改预约、提工单都能做。权限按角色控制,敏感操作可要求确认,过程可审计。

VALUE · 它能带来什么

对老板来说,省的是这些

7×24不下班、不排队
夜里咨询也有人接
秒级常见问题即答
不用等人工空出来
一次知识库整理一次
之后一直复用
可控权限分级、留痕
敏感操作要确认

它不是来取代客服的。重复、机械、翻资料的活交给它,人腾出来处理真正需要判断和沟通的事—— 客户等待更短,团队也不用一遍遍回答同样的问题。

USE CASES · 适合什么样的公司

如果你有下面这些情况,它大概率用得上

客户老问同样的问题 —— 价格、参数、售后政策,一天回八遍
咨询集中在下班后 —— 晚上和周末的消息没人接,线索就凉了
查个订单要翻后台 —— 客服在几个系统之间来回切换
资料散在各处 —— 新人上手慢,老员工凭记忆答,口径还不统一
已有运营平台 —— 有订单/会员系统,希望客户能自助查询办理
顾虑数据安全 —— 需要私有化部署、数据不出自己服务器
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与其看介绍,不如直接问它几个问题试试深浅。
想给自己公司做一个,也可以直接跟它说,或者让它转给我。

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